Wir fassen die Ergebnisse von 2017 zusammen

Ulala ist immer noch ein winziges Unternehmen. Noch in einem frühen Entwicklungsstadium und sicherlich winzig im Vergleich zu unseren Ambitionen und Plänen. 2017 war jedoch ein wichtiges Jahr für uns. Wir haben einige große Schritte in Richtung unserer langfristigen Strategie gemacht. Dies ist umso erfreulicher, wenn wir bedenken, dass wir dies völlig unabhängig und ohne Fremdfinanzierung getan haben.

Ein paar Fakten aus dem Jahr 2017 daher:

Über 290 % Umsatzsteigerung gegenüber 2016

Eine Steigerung der Bruttomarge um 370 % zeigt deutlich, dass wir profitabel und nicht nur quantitativ wachsen können

2017 haben wir uns stärker auf den B2B-Bereich fokussiert und haben Auswirkungen: 645% Umsatzsteigerung in diesem Segment

Auch die Einnahmen aus privaten Empfängen stiegen – 190 % vs. 2016

In diesem Segment freuen wir uns ausnahmslos über die Treue wiederkehrender Privatkunden – sie sind die absolute Basis unseres Geschäfts und seine besten Botschafter.

Eines der wichtigsten B2B-Projekte, auf das wir so stolz sind, war das spektakuläre Restaurantprojekt für die Stars des Open'er 2017 Festivals - daran haben wir über 10 Monate und innerhalb weniger Tage auf freiem Feld gearbeitet des Flughafens Babie Doły in Gdynia, ein riesiges Restaurant in einem Zelt mit einer Fläche von 400 Quadratmetern, mit einem wunderbaren 10-köpfigen Team in der Küche unter der Leitung von Küchenchef Sebastian Olma und einem 11-köpfigen Serviceteam, das 2.500 Mahlzeiten ausgegeben hat während 5 Betriebstagen.

Auf der Seite des Privatkundenservice freuen wir uns auch über die Stärkung der Zusammenarbeit mit Noble Concierge und den Beginn einer vielversprechenden Zusammenarbeit mit Citi Handlowy im Bereich citi Gold Kundenservice. Wir freuen uns über das Vertrauen dieser renommierten Partner.

Auf der Seite der Entwicklung von Betriebsabläufen in der Webanwendung:

2017 haben wir den Punkt erreicht, an dem 100% unserer privaten Partybuchungen online getätigt werden, einschließlich der sogenannten individuelle Angebote, d.h. alle Empfänge, die speziell auf die spezifischen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

Wir haben den LiveChat-Service implementiert, der sich als sehr praktisches Tool herausgestellt hat und von unseren Kunden geschätzt wird.

Wir haben mit der Arbeit am Panel für Köche in unserer Webapplikation begonnen – die erste Stufe steht nun zum Testen durch Köche bereit. Diese Aufgabe wird die Art und Weise verändern, wie wir Inhalte und Informationen in unseren betrieblichen Prozessen verwalten.

Mannschaft

Es war ein schwieriges Jahr in Bezug auf Teambuilding. Meine Partnerin, Kasia Wajkowska, hat den operativen Job bei Ulala verlassen und wir haben lange nach einem perfekten Ersatz gesucht. Schließlich haben wir dank Rafał Mularczyk und Magda Wyspiańska den Komfort eines geordneten und effizienten Backoffice, das es uns ermöglicht, uns auf die weitere Geschäftsentwicklung zu konzentrieren.

2017 haben wir den Grundstein für das B2B-Team gelegt und die Erfolge der letzten 3 Quartale waren dank des unglaublichen Engagements und der erzielten Ergebnisse von Ewa Quiam und Ola Kosińska möglich.

Konrad Hałas, unser CTO, dessen Rolle in der Organisation 2017 gewachsen ist, ist mit an Bord und stellt ihn 2018 vor neue große Herausforderungen.

Kasias Unterstützung, wenn auch nicht mehr operativ, aber strategisch – insbesondere im Bereich Finanzmanagement – ​​gibt uns dank ihrer großen Erfahrung und ihres Wissens großen Trost.

Es gibt auch Piotr Wróblewski, einen unschätzbaren Berater und eine Person, die seine Unterstützung anbietet, wann immer wir sie brauchen. Und wir brauchen sie sehr oft.

Mit so einem Team kann man viel erreichen. Und wir werden 2018 viel erreichen. Ich weiß es einfach :)

GoUlala!